Ella presentó la exposición “Capitalismo 2.0: ¿cómo salvar la economía y el planeta al mismo tiempo?” en la que destacó que son  las empresas -y no los gobiernos- las que deben guiar las transformaciones para mejorar el muy deteriorado medio ambiente.

Con una serie de interesantes ejemplos, Lovins demostró que  conservar el medio ambiente y tener un negocio rentable no son elementos excluyentes.  Así también quedó de manifiesto que muchos nuevos negocios están tomado las riendas de la “cultura verde” y que una nueva generación de emprendedores están captando importantes oportunidades de negocios bajo el concepto de  sustentabilidad ambiental.

Foto: ecologiahoy.com

El primer lugar lo obtuvo el proyecto GreenCode, del grupo de innovadores Álvaro Zulueta, Max Vicuña, Mauricio Olivares y Juan José Williams. Este proyecto es una aplicación móvil para ganar “puntos recompensa” a través de residuos que el usuario recicla (por ejemplo latas o envases), los cuales podrán ser cambiados por ayuda tangible para distintas fundaciones relacionadas con el cuidado del medio ambiente. Como ganadores tendrá la oportunidad de participar en el Clean Tech Open Global Forum que se realizará en noviembre en Silicon Valley.

El segundo premio fue para el proyecto Efizity, el cual se centra en entregar información mensual y gratuita sobre las cuentas de luz, agua y gas a los clientes comparando hogares de características similares. De esta manera, los consumidores pueden comparar sus gastos y ahorrar en las cuentas.

El tercer lugar recayó en el proyecto FaceEnergy, que consiste en un sistema de monitoreo energético basado en una plataforma web compuesta por sensores inteligentes que miden tanto información de consumo energético como de condiciones ambientales en tiempo real. A su vez este mismo proyecto fue premiado en una categoría especial por la Municipalidad de Vitacura que consiste en implementación del proyecto en parte de la comuna.

Así, entre los tres primeros lugares premiados en Green Start UP podemos sacar importantes lecciones para futuros emprendedores verdes:

1. Dar valor agregado a algo que aparentemente no tiene ninguno como lo es un desperdicio o basura domiciliaria.
2. Todo ahorro también es una ganancia y la suma de pequeños esfuerzos de ahora también resulta algo muy rentable.
3. La integración de las nuevas tecnologías con la sustentabilidad es algo que llego para quedarse, así que más allá de los paneles solares y el compost, estos nuevos emprendedores nos están enseñando que en un mundo cada ves más interconectado es justamente el potencial de esta conectividad lo que puede ayudar al medio ambiente.

Una invitación a seguir innovando y explorando en el importante y rentable (social y económicamente hablado)  “emprendimiento verde”.

Se acaba de publicar un libro muy interesante llamado “Engagement Marketing: How Small Business Wins in a Socially Connected World” (por ahora solo en inglés, pero sería algo así como Marketing de Compromiso: Cómo las pequeñas empresas pueden ganar en un mundo de redes sociales). Las tecnologías de comunicación e información, incluidas las muy famosas “redes sociales” como Facebook o Twitter y sobre todo la creciente masificación de los dispositivos móviles, se han convertido en un aliado importante en las actividades de promoción y comercialización para las pequeñas empresas de reciente creación, ya que estas tecnologías cumplen con algunos principios de sentido común: buenas, bonitas y baratas.  Sin embargo según asegura la autora de libro Gail Goodman, quién también en CEO de Constant Contact, empresa de Marketing on-line, siempre se puede hacer un mejor uso de estas tecnologías y así sacarles más provecho. Aquí resumo y traduzco seis ideas simples de cómo el “Engagement Marketing” funciona:

Imagen: Alfredo Cáceres

Los amigos de un cliente son los mejores siguientes prospectos:

Todas las empresas quieren encontrar una fuente de nuevos clientes potenciales cualificados. ¡Resulta que cada negocio ya tiene una fuente! Las redes sociales de sus clientes actuales están llenos de gente como ellos, personas que podrían estar interesados en sus productos o servicios.

Sorprender a los clientes con algo especial:

Las redes sociales son un espejo de lo que piensa y siente la gente. Es decir,  pueden ser “los ojos” de un cliente. Es relativamente fácil encontrar uno o dos puntos que motivan a la gente y con esto crear algo especial; tan simple como felicitarte por el día de tu cumpleaños o tu aniversario.

Unir a los clientes a tus redes:

La gente necesita saber por qué se debe conectar al Twitter y Facebook de la empresa. ¿Qué van a conseguir? Hay que asegurarse de que es fácil y convincente estar conectados, y luego por supuesto invitarles para que se conecten.

El compromiso lleva a la visibilidad social:

La “Prueba social” es el concepto de que cuando vemos a nuestros amigos y colegas tomar una acción, como comer en un restaurante en particular, esa acción es un respaldo. La “Prueba social” pasa por la visibilidad social. Cuando la gente se involucra con un negocio -especialmente en línea a través de las redes sociales-  los demás ven este compromiso, y también son atraídos a participar.

El compromiso importa:

El compromiso consolida una conexión entre una empresa y sus clientes actuales, e impulsa la visibilidad social que motiva a la repetición. Pero ojo, el compromiso ocurre en pequeñas dosis así que hay que ser constantes pero sobre todo enviar los mensajes correctos.

El propio Kotlai resaltó en uno de su blogs lo interesante que le habían parecido los casos de Irlanda, Malasia y Chile en donde se ha trabajado en fortalecer la cultura pro-emprendimiento y que el miedo al fracaso (socialmente penalizado) no sea una barrera. Aquí propongo tres ideas para seguir fomentando la cultura pro-emprendimiento con componentes emprendedores e innovadores:

Imagen: Alfredo Cáceres

2. Hacer del emprendimiento algo divertido. Cada vez hay más emprendedores jóvenes y obviamente como buenos jóvenes tienen el dinamismo por dentro ¿por qué no llevar esta energía a programas concretos de promoción del emprendimiento?  Más allá del impacto de las redes sociales y los meetup, se necesitan jóvenes emprendedores que sean verdaderos evangelizadores de la cultura pro-emprendimiento y que estos lo hagan de forma amena y divertida.   Si creen que la innovación  y el emprendimiento no es algo divertido vean las ocurrencias de la gente de EepyBird quienes se hicieron famosos por sus experimentos con Coca Cola y Mentos (y con el auspicio de ambas respectivas marcas):

Con estas ocurrencias estos emprendedores han logrado hacer grandes campañas para otras empresas ¡Qué feliz que se puso el inventor de los Post-Its! (Y la gente de 3M y OfficeMax ni les cuento).

3. Menos farándula y más emprendimiento. Hacer un “reality show” con emprendedores de verdad para  mostrar  en primera persona el proceso.  Hay buenas iniciativas que ya se han hecho en otros países o se están programando. Pero que este programa que se haga bien hecho, con contenido y mensaje pedagógico; y no solo para ver los chismes y líos personales. Si la farándula vende  ¿por qué no historias de superación, creatividad, innovación y emprendimiento? Nadie puede negar la categoría de “Rock Starts” que muchos emprendedores reconocidos han tenido o tienen como lo fue en su tiempo Steve Jobs o Richard Branson y más recientemente Mark Zuckerberg. Los medios masivos de comunicación también tiene un rol fundamental en crear una cultura pro-emprendimiento. Ojalá y esto sea cada vez más común en Chile.

Como ya hemos remarcado en muchas Guías (y también lo han hecho muchas otras fuentes) el emprendimiento es el mayor motor individual del crecimiento del empleo y la economía, y la manera más segura de reducir el desempleo. Además, la iniciativa  emprendedora sirve para conectar la innovación con el mercado. Un ejemplo notable es Israel.

Foto: El Mercurio

El emprendimiento es el mayor motor individual del crecimiento del empleo.

Impulsados por la necesidad, ya que sus recursos naturales son escasos y  “conviven” con vecinos hostiles, Israel desarrolló tecnologías avanzadas para agricultura, experimentaron con energía alternativa, y ha producido industrias de vanguardia en defensa y las comunicaciones. Hoy, Israel atrae la mayor inversión de capital de riesgo per cápita que cualquier otro país en el mundo, la asombrosa suma de $170 dólares por habitante (datos del año 2010) en comparación con los Estados Unidos que era de $75.

En el “otro lado del espectro” el emprendimiento también proporciona un apoyo crucial para la estabilidad política y una vía para empoderar a los segmentos más pobres de la población.  Un ejemplo es Ruanda que en año 1994, fue más conocido por el genocidio terrible que se cobró más de 800.000 vidas. Bajo el liderazgo del presidente Paul Kagame, sin embargo, Ruanda se ha centrado en convertirse en “el Singapur de África central.” El resultado fue que la economía de Ruanda ha crecido a un promedio de 8 por ciento por año desde 2001, mientras el país sigue siendo seguro y respetuoso de la ley. En la actualidad, Ruanda tiene menos corrupción que Grecia e Italia, según Transparencia Internacional, mientras que ocupa el puesto 45 en facilidad para hacer negocios según el reporte del Banco Mundial de Doing Business, y de hecho, ha tenido la mayor mejora en la facilidad de realizar actividades comerciales de cualquier país en la historia de este índice.

Buenas prácticas

Estas experiencias si bien son notables, solo deben de servir como ejemplos para identificar buenas prácticas. A menudo, algunos políticos e inversores se dejan “galantear” por la tentación de crear “el próximo Silicon Valley“, pero sabemos que esto es muy complejo. Cada región y país tiene sus propias fortalezas y debilidades.  Eso es justamente lo que debemos desarrollar en Chile: un modelo de ecosistema que se adapte a nuestras propias necesidades.  Para esto, en palabras del propio Koltai, es necesario desarrollar un  modelo del ecosistema emprendedor sobre la base de seis parámetros interrelacionados: identificar, capacitar, conectar y sustentar, financiar, activar política pública, y celebrar a los emprendedores. Aquí diversos actores públicos y privados se deben sumar al esfuerzo de construir ese ecosistema.  En otras Guías hablaremos de estos aspectos con más detalle.

Como también hemos dado cuenta en otras Guías, tanto los actores públicos como los privados están jugando un rol muy importante en el desarrollo del ecosistema emprendedor “Made in Chile”.  Al escuchar a Steven Koltai hablar muy bien de Chile, no me quedó la menor duda que vamos por un buen camino. Sin embargo también es cierto que falta mucho por hacer y la autocomplacencia es uno de los peores enemigos del desarrollo.

Hago hincapié en “sólo tres”, porque hay muchas más iniciativas y aprovecho para que los lectores nos compartan otros ejemplos. Dada su misión y visión, estas organizaciones apoyan diferentes tipos de emprendimiento, sin embargo, el común denominador entre ellas es el espíritu de ayuda (no estrictamente financiera) que brindan a los emprendedores, sobre todo en temas de gestión. Es justamente la gestión un aspecto que muchas veces es tanto más relevante que el financiamiento. Y como está ampliamente demostrado, una buena gestión es esencial  para el buen funcionamiento de una nueva empresa. Aquí están las tres seleccionadas:

1.- Acción Emprendedora. Sin duda una de las más reconocidas ONGs en el rubro con 10 años de arduo trabajo, como ellos mismos se denominan, son institución dedicada a la formación integral de microempresarios, a través de un modelo que considera capacitación, asesoría técnica y apoyo en la obtención de financiamiento. Su objetivo central es el apoyo a los emprendedores y la formación de microempresarios para que sean capaces de generar empleo. Su modelo de intervención se basa en el trabajo de profesionales voluntarios con alta motivación social.

Foto: accionemprendedora.cl

2.- En esta línea, de reciente creación, está la Fundación Independízate, cuyo objetivo es brindar herramientas de gestión y planificación enfocados a proyectos emprendedores. Para iniciar sus operaciones usaron como base a alumnos de ingeniería comercial de la PUC, que han servido como voluntarios utilizando sus prácticas profesionales para este fin. Actualmente se están expandiendo a otras carreras y otras universidades para captar voluntarios. A propósito, ¡qué buena forma de hacer una práctica, ayudando a emprendedores! También han formado una red de asociados con empresarios y profesionales de diferentes áreas, que con su conocimiento y experiencia, apoyan a los emprendedores en su estrategia comercial.

Foto: fundacionindependizate.cl

3.- Finalmente  destacamos EmprendeFCh que es la plataforma de emprendimiento de Fundación Chile. Ésta se enfoca a proyectos de negocios de alto potencial. EmprendeFCh busca alrededor de 25 emprendimientos tempranos por año, en conjunto con inversionistas privados y grandes empresas. Apoyan a los emprendedores en tres  ámbitos muy relevantes para potenciar su crecimiento: desarrollo de aspectos técnicos (I+D, tecnología), desarrollo del modelo de negocio, y redes de negocios (comercialización).

Foto: emprendefundacionchile.cl/

Sin duda estas tres iniciativas han ayudado y seguirán ayudado al ecosistema emprendedor desde diferentes aproximaciones  y como Pamela Massú, gerente general de la Fundación Independízate me comentó la idea es –“potenciar el emprendimiento en nuestro país, generar más trabajo y empleo”– ¡Bienvenidas estas y todas las demás iniciativas privadas pro-emprendimiento!

1. 

   Imagen: Aetos
   Capitales Semilla de SERCOTEC: El Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC, es una Corporación de Derecho Privado, dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. SERCOTEC se enfoca principalmente a fomento de la micro-empresa con programas específicos como Capital Semilla Emprendimiento.  Este año se inició un programa especial para mujeres micro-empresarias llamado Capital Abeja.  Si tomamos en cuenta que, según datos del SII, cerca del 65% de las empresas formales son consideradas micro-empresas, SERCOTEC tiene mucho que ofrecer para estos emprendedores y emprendedoras de sectores más tradicionales.
2. Capital Semilla de CORFO que en la propia definición del programa “apoya actividades conducentes a la creación, puesta en marcha y/o despegue de una idea de negocio, tales como: prospección comercial, pruebas de conceptos en el mercado, empaquetamiento comercial, desarrollo de proveedores, validación comercial, actividades de difusión comercial, desarrollo de prototipos, constitución de la empresa, entre otras”. El cambio interesante en este financiamiento antiguamente conocido como Línea 1 (L1) es que ahora opera a través de  entidades patrocinadoras como lo son las incubadoras de empresas. De hecho recientemente los montos de estos recursos son traspasados íntegramente a los patrocinadores calificados para que ellos mimos sean los que evalúen y gestionen a que proyectos se destinan  dichos capitales. Obviamente esto agiliza de forma notoria tanto los trámites así como los tiempos de ejecución. Bajo la óptica de “los emprendedores no pueden esperar” es más eficiente que entidades mucho más cercanas al día-día del emprendedor sean quienes ayuden a la formación de estas nuevas empresas. Por ejemplo,  UDD Ventures comenzará a operar bajo esta modalidad.
3. StartUp Chile: El ya muy comentado e internacionalmente famoso programa StartUp Chile ha incorporado a emprendedores nacionales dentro de los potenciales postulantes. Con una ayuda tope de $20.000.000 (pesos chilenos) por proyecto, la iniciativa beneficiada deberá aportar con un 10% de los gastos. Este subsidio funciona bajo un sistema de reembolsos. Nada mal para iniciar un proyecto innovador que pueda competir a escala mundial.

Obviamente hay muchos más fondos y ayudas públicas que posteriormente podremos ir analizando.  También esta resultando interesante el rol de los privados con proyectos y programas destinados al apoyo emprendedor, de lo cual hablaremos en próximas Guías.

Efectivamente parece ridículo que a una persona natural incluso la “acosen” con ofertas bancarias (yo particularmente he recibido en los últimos seis meses, más de una docena de propuestas de diversos bancos para diversos productos), pero cuando se trate de un emprendedor y su negocio las trabas se multiplican de manera exponencial.

Un análisis más sistemático del entorno relacionado con el sistema financiero es el que arroja los resultados del Global Entrepreneurship Monitor, GEM donde la percepción del apoyo financiero para los casi 500 expertos consultados sigue siendo un aspecto crítico al fomento del emprendimiento.  La siguiente gráfica muestra los resultados de la consulta donde  la barras del eje izquierdo muestra el porcentaje de opiniones negativas respecto al tema consultado.  Así, el 92 % de los expertos considera que no hay suficientes fuentes de capital para financiar a los emprendimientos.

Apoyo Financiero para el Emprendimiento

Fuente: GEM Encuesta a Expertos Nacionales (NES) Chile, 2011. Imagen: Guioteca

Fuente: GEM Encuesta a Expertos Nacionales (NES) Chile, 2011.

La única variable que no posee una evaluación drásticamente negativa tiene relación a los subsidios que existe por parte del gobierno. Indudablemente existe una percepción de escasez sobre los recursos económicos disponibles para financiar un nuevo negocio. Por otra parte, cada año la política pública crea nuevas fuentes de financiamiento, e incrementa los fondos de las existentes, sin embargo, los resultados que se observan desde el año 2005 no demuestran mejoras significativas en este aspecto.

Sin dudas una proporción de este fenómeno puede deberse a un aumento en la demanda por financiamiento, sin embargo, estos resultados alimentan un hecho que se viene repitiendo cada periodo y podría parcialmente explicar qué está ocurriendo: existe una gran ignorancia en la población sobre las diferentes fuentes de financiamiento y cuáles son las opciones que más se ajustan a las necesidades de cada emprendedor. A partir de lo anterior, la difusión de los diferentes instrumentos existentes puede ser una estrategia más eficaz que el aumento de fondos públicos destinados a financiar nuevos negocios.

Cabe señalar que para lograr un mejor desarrollo de la actividad emprendedora, estas herramientas se deben considerar como complementarias y no sustitutas. Sobre las diferentes fuentes de financiamiento existen los créditos, factoring, garantías, leasing, subsidios, entre otros.  Pero si volvemos a la precepción de los emprendedores y algunas trabas ridículas que ponen los privados o públicos, se seguirá considerando al financiamiento una gran barrera.

Foto: AFP

Peter Drucker.

1.  Acontecimientos inesperados, como productos o servicios que son un éxito o fracaso fuera del contexto “común” de la empresa. El ejemplo clásico es la tecnología Post It de 3M, desarrollada a partir de un pegamento que no cumplió con sus funciones originales.

2.  Incongruencias que se presentan entre las expectativas y la realidad. Hace algunos años nadie esperaba que hubiese un servicio “24/7” de atención telefónica. Sin embargo, el desarrollo de las telecomunicaciones permiten colocar un call center en la India mientras América o Europa “duermen”.

3.  Necesidad de procesos comúnmente utilizados para mejorar productos o servicios. Por ejemplo usar “corchos” sintéticos para los vinos (que después de todo son una solución optima para muchos productores)

4.  Cambios demográficos como población, educación, esperanza de vida, ingresos, etc.  Sin duda habrá grandes oportunidades de negocios para atender a los adultos mayores, por ejemplo.

5.  Cambios en los sectores y el mercado debidos a la demanda o la oferta de nuevos productos o servicios. Por ejemplo ya hemos comentado en otras Guías, la gama de posibilidades  de nuevos negocios que se abren con las tecnologías móviles.

6.  Cambios de percepción, como la “moda” o actitudes frente a productos o servicios como por ejemplo el desarrollo de la comida orgánica.

7.  Nuevo conocimiento, que finalmente se traduce en avance de la ciencia o la tecnología.

Cada uno de estas “fuentes de innovación” vinculadas a la creatividad de los emprendedores son las potenciales bases para el desarrollo del nuevas oportunidades de negocio, ya sea como empresas independientes o proyectos dentro de empresas establecidas. A su vez  iterar entre estas siete diferentes aproximaciones de innovación pueden generar nuevas ideas innovadoras y volver a alimentar el ciclo creativo del emprendimiento.

Gracias Peter Drucker. Volver a los clásicos nunca pasa de moda.

Y por supuesto YouTube se ha convertido en un aliado para muchos innovadores y emprendedores alrededor del mundo. Dado su facilidad de uso, un costo relativamente bajo y la posibilidad de ser visto en prácticamente todo el mundo, miles de emprendedoras y emprendedores han encontrado en YouTube una herramienta clave para su negocio.

Obviamente la increíble cantidad de información en YouTube también puede hacer compleja la búsqueda  y tratar de encontrar “lo más hot”  a veces no es fácil.

Sin embargo, algunas claves las revela el propio YouTube:

1. Tratar de desarrollar contenidos atractivos y bien diseñados.  Para esto hay una guía interactiva disponible en línea.
2. Tratar de aprender de otros desarrolladores. Hay varios clubes alrededor del mundo (curiosamente no hay ninguno en América Latina así que ahí hay una oportunidad)
3. Tratar de vincular los canales de YouTube con todas las otras herramientas on-line. Por ejemplo muchos Twitters o post de Facebook traen un vínculo a YouTube. Las posibilidades son muchísimas:

YouTube on Google+

YouTube Blog

YouTube on Facebook

YouTube on Twitter

Creator’s Hub

CitizenTube: News & Politics

YouTube on Meetup

YouTube Trend

5. y un esfuerzo personal la comunicación se hace fluida. Tal vez al principio no se consiga algo tan viral como                   Justin Bieber  pero el retorno sobre la inversión es significativo. Tal como lo demuestra una reciente publicación            The Laptop Millionaire: How Anyone Can Escape the 9 to 5 and Make Money Online de Mark Anastasi con relativamente poco dinero se pueden hacer maravillas en la web.

6. Finalmente ser consistentes con el mensaje. No es relevante tener una producción tipo Hollywood para que sea          vista en YouTube (de nuevo recordemos a Justin Bieber) pero no por eso debemos descuidar el mensaje. Hay que            ser sincero y tratar de resaltar las ventajas de nuestros productos y servicios.  Aquí un ejemplo de un proyecto que        se ha hecho merecedor a varios premios y ha venido a Chile a través del programa StartUp Chile:

GÉNERO

El 55,6% de los emprendedores iniciales son hombres y el 44,4% restante son mujeres. Mientras que de los emprendedores establecidos el 66,7% es hombre y el 33,3% es mujer. ¡Las mujeres siguen ganando terreno!

Foto: SolucionesClaras

EDAD

La edad promedio de los emprendedores en etapas iniciales es de 37 años, mientras que la edad promedio de los establecidos es de 46 años. Si bien en Chile se emprende a edad mayor cada vez hay más jóvenes involucrados en la actividad emprendedora.

ESCOLARIDAD

El 62% de los emprendedores iniciales y el 59% de los establecidos tienen niveles educativos más allá de la educación obligatoria. Tenemos cada vez más emprendedores mejor preparados.

MOTIVACIÓN

El 55,6% de los emprendedores iniciales manifestó que su motivación para emprender fue una oportunidad de negocio y el 33,2% lo hizo por necesidad.

SECTOR ECONÓMICO

El 60,3% de los emprendedores iniciales y el 49,3% de los establecidos se encuentran insertos en el sector de servicio al consumidor.

DEDICACIÓN

El 40,6% de los emprendedores iniciales y el 69% de los establecidos se declaran autoempleados.

CREACIÓN DE EMPLEO

El 48,8% de los emprendedores iniciales y el 50,9% de los establecidos esperan contratar de 1 a 5 trabajadores en los próximos 5 años. ¡Los emprendedores tienen mayores intenciones de crecer!

TECNOLOGÍA

El 56,3% de los emprendedores iniciales y el 78,4% de los establecidos no utilizan nuevas tecnologías en sus productos. Un área de oportunidad pera mejorar la competitividad.

INNOVACIÓN

Prácticamente el 50% de los emprendedores iniciales considera que sus productos y servicios son nuevos para sus clientes. Interesante dato muy relacionado con el crecimiento del emprendimiento en regiones.

EXPORTACIÓN

Cerca del 45% de los emprendedores encuestados manifestó que entre el 1% y el 25% de sus clientes se encuentran en el extranjero. ¡Mayor proyección de la actividad emprendedora  chilena en el extranjero!