iPhone, la marca es superior a los problemas

En el 2007 Apple lanzó la primera versión del iPhone con gran éxito, la compañía durante estos años ha revolucionado el mercado de los Smartphones, amenazando a gigantes como RIM, Nokia, Sony-Ericsson y HTC.

Foto: Apple

Pese a toda la polémica por su antena, el smartphone de Apple no ha perdido popularidad.

Debemos destacar que su experiencia previa proviene de computadores, notebooks y equipos musicales portables. Hoy en el 2010 conocemos la cuarta versión de su teléfono móvil (iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS y iPhone 4).

Su experiencia anterior, lejos de provocar una barrera y/o una ceguera tecnológica, fue la clave de la innovación, lograron destacar por sus funciones secundarias, por sobre su funcionalidad principal que es la comunicación telefónica.  Además, liberaron el desarrollo de aplicaciones al público, lo que significó tener miles de desarrolladores voluntarios, cada uno con sus experiencias y realidades locales, creando miles de aplicaciones en un modelo de negocio compartido.

La implementación de la funciones de iPod, conexión con redes sociales, pantalla multi-touch, giroscopio, además de un diseño elegante y simple, provoca un diferenciación de sus competidores. Apple logra una sinergia por medio de los detalles, apuntando a pequeñas experiencias únicas entre los usuarios y su teléfono, tales como, al desbloquear, distribución de los iconos, teclado y juegos, entre otros.

En estricto rigor, las características de los iPhone no son únicas, puesto que otros teléfonos móviles poseen cámara de fotos (incluso de mayores megapixeles), pantalla touch, capacidad de almacenamiento (incluso permiten aumentar la capacidad por medio de memorias extraíbles), GPS, Wi-Fi, reproducción de audio y video o acelerómetro.

Usted pensará ¿Cúal es la diferencia o ventaja de Apple sobre las demás compañías?

Comenzaría por decir que la marca Apple Inc. es un efecto “Harley Davidson” de la tecnología. Apple representa una marca de elite y se destaca de sus competidores, tienden a ser equipos caros, incompatibles, pero de diseños modernos y diferenciadores.

Vuelvo a mencionar, a pesar que posee las mismas características que otros smartphones, el iPhone logra unir sus aplicaciones y generar experiencias únicas a los clientes, permite interactuar entre sus aplicaciones, logrando convertir al iPhone en un computador de bolsillo y cumpliendo las expectativas como tal.

Foto: AP

El nuevo iPhone llegará oficialmente a Chile en octubre.

Un ejemplo: Poder escribir en la aplicación de “notas” información sobre un proveedor, de forma rápida y simple, para luego enviarlo por Mail algún contacto o realizar una llamada de forma directa al teléfono anotado. También, puedo ingresar a un sitio web y copiar del mismo algún texto de éste, para que posteriormente lo pegue en un correo electrónico, facebook, twitter u otra aplicación.

iPhone 4 trae nuevas características, tales como, FaceTime, cámara frontal, pantalla retina, multitarea, grabación de video en HD, cámara de 5 megapixeles con flash led, acceso a iBooks, entre otros.

Sin embargo, hoy lo que más destaca es el problema de señal del teléfono que ocurre al tocar sus bordes. En el nuevo diseño éstos son metálicos y actúan como las antenas de GPS, Wi-Fi, Bluetooth y Red, lo que provoca interferencia, perdiendo en algunos lugares la capacidad de realizar llamada por teléfono y/o conexión a internet.

El video “Así funcionará el iPhone 4 en Chile” identifica que el problema de señal es una realidad, pero esto no ha mermado la venta de teléfonos iPhone y los clientes, lejos de aceptar una devolución del equipo, esperan una solución. A raíz de esto, Apple comenzó a regalar bumpers o fundas para evitar el contacto de los dedos con las antenas y de esta manera, disminuir los reclamos debido a la falla de comunicación.

No obstante para algunos consumidores, como yo, el hecho de incorporar una funda hace perder el diseño y la elegancia, por esto, les recomiendo como alternativa utilizar láminas trasparentes que cubren casi el 100% del teléfono. La diferencia al uso es casi imperceptible, en mi caso utilizo las láminas de la marca ZAGG, si bien no descarto que puedan existir láminas con la misma resistencia y garantía en otras empresas.

Lo que destaco de este producto es la posibilidad de proteger tanto la pantalla como el resto del teléfono, sin limitar su uso o modificar la forma.

Si ustedes son usuarios nuevos de iPhone, la sensibilidad al utilizar la pantalla es idéntica.  Sin embargo, para aquellos que llevan algunos meses usándolo pueden sentir resistencia al recorrer la pantalla y diferencia al presionar los iconos, pero en ambos casos, al cabo de unos días, esto dejara de ser importante.

Apple nuevamente logra ser el centro de expectación, tanto por sus aciertos, como defectos, aprovechando los problemas para obtener mayor cobertura de prensa, teniendo a toda la industria a la espera de sus próximos pasos.