• Javiera Cuevas, exguía de Redes Sociales
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Dar propina por el servicio entregado en un local es una costumbre que en Chile se hace mucho y con la que los clientes ya están más que familiarizados y lo hacen sin cuestionarse. Sin embargo, en el último tiempo han habido varias críticas porque en lugares donde hay autoservicio y donde antes no se pedía propina, ahora sí lo están haciendo.

Las principales molestias de las personas radican en dar propinas en lugares donde antes no se daba o locales de comida donde se trabaja con autoservicio y nadie te atiende en la mesa. Estas situaciones dejan dudas en los clientes y por lo mismo, una influencer en Instagram habló con Las Últimas Noticias y dio algunas consejos.

Se trata de Aurora Sepúlveda, quien es contadora y en redes se tiene como @Lacontadora.cl, donde entrega consejos de diversos temas y no quiso estar ausente a la polémica de las propinas.

“Cada día se está solicitando propinas en cosas en las que antes no se pedía, como en peluquerías, en las atenciones al paso y hasta almacenes. Estamos claros que esta es voluntaria, pero aparte de eso tampoco la pueden solicitar en cualquier servicio”, explicó Sepúlveda.

En conversación con LUN, el director nacional de la Dirección del Trabajo, Pablo Zenteno, explicó cómo funciona la ley al respecto.

“El código del trabajo establece que el empleador, en aquellos lugares donde se atiende público a través de garzones, tales como restaurantes, cafeterías o bares, tiene la obligación de sugerirle al publiqué que entregue una propina de a los menos 10%”.

“Entonces hay dos elementos. Uno, que haya atención de público y, dos, que se haga con garzones. Si simplemente se atiende público pero no hay una atención prestada por una persona, el empleador no tiene la obligación de sugerir el 10%, pero el público sí puede dejarlo si así lo desea” agregó Zenteno.