• Javier Gázquez, ex guía de Emprendimiento
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Todos los emprendedores sin excepción han tenido que enfrentarse, antes de poner en marcha su negocio online, a la pregunta de si su producto será capaz de atraer clientes o si será un fracaso. Esta cuestión puede generar cierta angustia y, como todo en esta vida, es complicado dar una respuesta efectiva al 100%, si bien es cierto que las probabilidades de dar con la tecla crecen exponencialmente con un estudio de mercado a través de herramientas completamente gratuitas  como TusEncuestas -donde podremos realizar encuestas online-, o TrendWatching, donde podremos acceder a informes sobre tendencias de compra de los consumidores en la red.

Primer paso: el análisis de la competencia

Saber contra quién se va a competir es el primer paso de un estudio de mercado para saber si un producto atraerá clientes o no. De hecho, esta fase permite saber si el público está satisfecho con los productos que ya están en venta y si estos cubren sus necesidades. Además, también facilita hacerse una idea acerca del precio que se debe establecer para que sea competitivo, cuáles son los procesos de compra más efectivos o qué estructura debe tener la web.

Segundo paso: conocer al público objetivo

Evidentemente, el conocimiento del público es vital para poder proporcionarles el producto que realmente necesitan y desean. Para ello, lo primero que hay que hacer es analizar los hábitos de consumo que poseen y que características tienen. De igual modo, también es importante descubrir cómo compran y en qué tipo de entornos se sienten cómodos. Sin lugar a dudas, este es el paso más importante para la futura fidelización del cliente, un paso fundamental para establecer una clientela estable y duradera.

Tercer paso: establecer la estrategia

Una vez se disponen de datos claros referentes a las dos fases anteriores, llega el momento de definir una estrategia en base a ellos. En este sentido, resulta vital resaltar los puntos fuertes y encubrir, de cara a mejorar en el futuro cercano, los débiles para que no pesen demasiado. Por ejemplo, tiendas especializadas en la comercialización de productos de moda como, por ejemplo, Zalando o Primichi.com han sabido adaptarse perfectamente a un público ávido de las últimas novedades del mercado, pero necesitado de precios ultracompetitivos. En definitiva, estos son los tres principales pasos que han de formar parte de cualquier estudio de mercado, es decir, de la herramientas que ofrecen la posibilidad de saber si un producto gozará de demanda o si, por el contrario, no tiene público. Sin duda, de él deben salir unas estrategias bien definidas y completamente adaptadas al cliente potencial que se han de seguir para alcanzar el éxito.