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Factores para entender el auge de las compras online: Claves para emprender

Los amantes de las compras online llegan hasta los 12 millones de internautas.

Dentro del mundo online, y tras las decenas de encuestas y análisis del sector del comercio electrónico, se ha llegado a la conclusión de que las ventas online todavía pueden crecer más en España. Para ello, se necesita generar confianza en el cliente que todavía no ha realizado ninguna compra online, que en el caso de España llega hasta los 15 millones de personas. Por el contrario, los amantes de las compras online llegan hasta los 12 millones de internautas.

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En términos porcentuales, el 44% de los usuarios de internet que viven en España nunca han realizado una compra online y este es el target que e-Commerce deben intentan captar en los próximos meses.

¿Y cómo pueden conseguirlo?

Pues probablemente haciendo hincapié en los factores que ya han llevado a 12 millones de internautas a comprar en tiendas online.

Y es que, a pesar de que son muchos los factores que influyen en la decisión de comprar en internet hay cuatro más importantes que destacan sobre el resto.

Factores que influyen en la decisión de compra en internet

Comodidad

Comprar desde el sofá de casa, directamente desde tu Smartphone, o incluso desde el PC de tu escritorio es mucho más cómodo que bajar de compras en pleno verano, pelearte con el resto de compradores, soportar empujones y colas que llegan hasta la puerta.

Sin duda, el carrito de la compra virtual es más cómodo y más rápido, sobre todo para el usuario de internet que ya tiene experiencia en diferentes tiendas online.

Ofertas y promociones

Esta es una de las claves del marketing digital de tiendas que han sabido aplicar esté método, dado que consigue atraer a potenciales clientes y cautivarlos con promociones online exclusivas. Dichas promociones y descuentos son de muchos tipos: 2×1, % de descuento en la primera compra, códigos promocionales para la siguiente compra o descuentos exclusivos solo disponibles online.

Las tiendas online pueden llevar a cabo este tipo de políticas de precios reducidos gracias a que la cadena de producción es más reducida que en el caso de la tienda física. Es más, muchas tiendas trabajan directamente con dropshipping y ni siquiera tienen stock ni almacén.

Todo ello deriva en una reducción del precio final del producto que el cliente online aprovecha.

Política de devoluciones

Este era el talón de Aquiles del e-Commerce hasta hace bien poco en España. Actualmente, se han mejorado las condiciones y las políticas de devoluciones son mucho más claras en internet desde que se aprobara la Ley 3/2014.

Hoy puedes comprar un producto online y tendrás como mínimo 14 días naturales para devolverlo. Sin costes y sin complicaciones.

 

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